易想抽调专业技术对用户问题做针对性处理
易想抽调专业技术对用户问题做针对性处理
易想团队在一天天的扩大，易想的战斗力在一天天的增强，易想意识到产品质量和客户服务的重要性，经公司研究决定，对售后工作流程进行了调整，至此以后所有提交问题都将在正常工作日的当天下午五点之后致电给予回复处理情况，若未处理完成，也将说明处理的具体时间，24小时内能处理的问题坚决在24小时内处理。
现特针对前期问题，公司安排了十天时间抽调易想各系统开发人员直接处理提交的问题，这十天内所有问题均尽力当日处理，并通过论坛、QQ、电话等多种方式回复处理、未处理和在什么时间处理的情况。
一、 说明
1. 论坛开设专题，供所有在服务期内且使用最新版本的商业用户提交至今为止仍未处理问题信息。（本次问题主要针对仍在服务期内的商业用户，商业用户论坛所属组别为“易想战士”）
2． 问题提交地址：http://bbs.changehope.com/showforum-14.aspx（商业用户专区）。
3． 问题提交地址：http://bbs.changehope.com/showforum-14.aspx（商业用户专区）。
易想商务网：http://bbs.changehope.com/showforum-22.aspx
易想商城：http://bbs.changehope.com/showforum-33.aspx
易想多用户商城：http://bbs.changehope.com/showforum-34.aspx
易想房产网：http://bbs.changehope.com/showforum-35.aspx
4． 同时在非商业用户区开设专题回复其他用户疑问。
5． 我方只对当前官方发布最新版本系统问题进行处理，若未是最新版本，请升级之后再检查该问题的存在性并予以提交。
6． 我方只对未做源码修改的系统问题进行处理，若因修改源码所出现的问题我方将不予以处理。
二、 时间
2008年6月23日至2008年7月3日，公司正常工作时间(周一至周六,上午8:30至12:00,下午13:30至18:00)。
详见: http://bbs.changehope.com/showtopic-16373.aspx
易想网络（客服部）
www.changehpe.com
2008.6.21
