在进行网络营销时怎样获留住客户
[color=black]随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌上门来，其实目前网络营销的一个基本现状[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]是95%以上的访问者在浏览网站后，都没有主动[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]与企业联系。也就是说拥有网站的企业每[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]天都在流失95%的网络商机，如何才能留住更多的客户？需要实施营销自动化。潜在客户信息的获取是网络营销的目标
众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]营销的目标却是获取更多的潜在[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]客户，有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足客户[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]取客户信息。不难看出，支持网络营销的[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]此提高传递范围和效率；网站的后台能[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。
网站结构和内容是留住客户的关键
内容的可读性[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]网站结构设计，由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]品特征和交付模式，是希望网站内容[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]满足主要客户的需求；分析[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]计差异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。
互动是网络营销的日常工作
互动是[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]更多手段以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]是最有价值的，但数量非常有限，并且提高[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]非常困难；即时通信将是一种不错[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]http://www.you85.cn[/color][/url][color=black]每一个客户，这正在[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]成为网络营销的主要手段；网站注册[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]不能忽视，然而网站注册并不是简单地[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]设置注册区，而是在客户的访问过程中，通过提供[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]更多的内容来满足客户的需要，如：客户浏览“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]客户有兴趣，简单的产品简介就不够，就需要更完整的[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]产品介绍，客户必然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是注册[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]方式需要改变，将注册[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]信息分为联系信息和需求信息，除基本联系[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]介绍的外，还有：客户留言、在线广播、集成[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]短信等。
管好客户信息，才能提高销售
对于多种方式获取[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]的客户信息由联系信息和[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]需求信息构成，通常获取的信息为非结构化信息，无法管理，需要梳理为结构化信息，如问卷，然后[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]将其整合，因为一个客户可以包含多个联系人、多个[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]需求、多个活动，称为客户线[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]http://www.you85.cn[/color][/url][color=black]索管理，由此来[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]判别是否为机会。一般来讲，销售[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]机会的转化率只有5%，更多客户线索需要持续培育，培育的方案[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]就是建立各种营销项目，推动客户的参与，以获取其更多信息，然后又整合进去，再判[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]别是否是机会，此过程为机会挖掘，因此管理客户就是做好[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]联系管理、线索管理、活动管理[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]和机会挖掘，这样就能[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]提高销售。
在这个[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚[/color][/url][color=black]客户导向的时代，营销方式必然面临变革，依靠人员推销的[/color][url=http://www.you85.cn/][color=black]网赚论坛[/color][/url][color=black]效果将会下降，基于搜索引擎的网络营销，将成为一种有效获取客户的方法。[/color]
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